Informationen von A - Z

Anreise
Sofern Sie selbständig anreisen können, empfehlen wir Ihnen, sich in die Diabetes-Klinik bringen zu lassen oder durch öffentliche Verkehrsmittel anzureisen, da gebührenfreie Parkplätze in Bad Mergentheim rar sind. Für die Planung der Anfahrt haben wir eine Anfahrtskizze für Sie.
Aufnahme im Krankenhaus
Wir bitten Sie, möglichst zwischen 8:00 Uhr und 10:00 Uhr in der Klinik zu sein.
Bitte beachten Sie, dass Sie nicht zu einer Kurmaßnahme, sondern zu einer stationären Fachkrankenhausbehandlung aufgenommen werden. Die durchschnittliche Behandlungszeit liegt zwischen 10 und 18 Tagen.
Begleitperson
Über die medizinische Notwendigkeit der Mitaufnahme einer Begleitperson entscheidet der Chefarzt vor der Aufnahme.
Beihilfeberechtigte (Beihilfe und private Krankenversicherung)
Sollten Sie beihilfeberechtigt sein, müssen wir am Aufnahmetag für jeweils zehn Tage Vorauszahlungen verlangen, sofern uns keine Kostenzusage vorliegt. Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem DRG-Entgelttarif.
Brandschutz / Brandmeldeanlage / Feuer / Fluchtwege
Im Klinikgebäude sind hochsensible Rauchmelder installiert und über eine Brandmeldeanlage direkt mit der Feuerwehr verbunden. Sollten Sie grob fahrlässig einen Feueralarm auslösen, behält sich die Geschäftsleitung vor, Ihnen die entstehenden Kosten des Feuerwehreinsatzes in Rechnung zu stellen. Im Notfall folgen Sie bitte den Anweisungen des Personals. Ein Fluchtwegeplan hängt in jedem Zimmer aus.
Besuchszeiten
Bitte berücksichtigen Sie, dass die Besuchszeiten außerhalb der Schulungs- bzw. Visitenzeiten stattfinden.
Bücherei
Wir verfügen über eine kleine Hausbücherei. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiterinnen der Aufnahme.
Bundesknappschaft
Wir weisen darauf hin, dass die Diabetes-Klinik kein Vertragskrankenhaus bzw. Krankenhaus der Bundesknappschaft ist.
ClinicCard und Card für Privatversicherte
Beide Karten werden bei Vorlage akzeptiert. Es wird keine Vorauszahlung fällig.
EC-Karte
Bei der Patientenaufnahme können Sie mit Ihrer EC-Karte bezahlen (ohne die Berechnung von Gebühren). Sollten Sie das EC-Karten-Terminal als Geldautomat nutzen, werden 0,5 Prozent des Auszahlungsbetrages für die Deckung der entstehenden Gebühren einbehalten.
Einweisungsformular
Bitte bringen Sie am Aufnahmetag das aktuelle Einweisungsformular (ärztliche Verordnung der Krankenhauspflege - rosa Formblatt) Ihres Hausarztes mit.
Entlassung aus dem Krankenhaus
Der Entlasstermin wird aufgrund medizinischer Notwendigkeit festgelegt, unabhängig von den vorläufigen Kostenzusagen der Krankenkassen bzw. Versicherungen.
Essen
Das Essen nehmen Sie normalerweise im Speisesaal ein. Die Frühstückszeiten lauten: 7:30 Uhr bis 8:30 Uhr, Mittagessen: zwischen 11:45 Uhr und 12:45 Uhr. Abendessen: zwischen 17:30 Uhr und 18:30 Uhr.
Sie haben die Wahl zwischen zwei Menüs. Sollten Sie spezielle Unverträglichkeiten haben, würden wir uns über eine Meldung bereits vor der Aufnahme freuen, damit spezielle Lebensmittel eingekauft werden können.
Fahrräder
Die Klinik stellt Ihnen Fahrräder und Fahrradhelme gegen Bezahlung einer Kaution zur Verfügung, sofern Sie damit am Sport-/Bewegungsprogramm teilnehmen.
Fernsehen
Die Patientenzimmer sind mit Farbfernsehern ausgestattet. Die Nutzung ist konstenfrei. Für den Kauf eines Kopfhörers berechnen wir 2,50 €. Private Fernseher können nicht angeschlossen werden.
Formalitäten bei der Aufnahme
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass vor Ihrer Behandlung einige Formalitäten erledigt werden müssen. Dies ist z. B. der Abschluss eines „Behandlungsvertrages“ auf Basis unserer „Allgemeinen Vertragsbedingungen“. Bei der Aufnahme werden Ihre persönlichen und medizinischen Daten erfasst und gespeichert. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen, siehe „Hinweis auf die Datenverarbeitung und Datenschutz".
Funktelefone (Handys)
Der Gebrauch von mobilen Telefongeräten ist im gesamten Klinikbereich nicht gestattet, da dies die Funktion medizinischer und technischer Geräte stören kann.
Getränke
Kaffee und andere Getränke sind gegen Gebühr in unserer Cafeteria (diabetic services) erhältlich. Dort erhalten Sie gegen Pfand von 0,30 € eine Wasserflasche und haben so im Untergeschoss die Möglichkeit, kostenfrei Tafelwasser aus unserer Trinkwasseranlage zu entnehmen. Oder Sie können im Untergeschoss für 0,60 € aus dem Automaten Mineralwasser und andere alkoholfreie Getränke (ab 1,30 €) ziehen. Das Leergut können Sie am Automaten entsorgen und erhalten dafür 0,20 € Pfand erstattet.
Gottesdienste
Im Krankenhaus finden regelmäßig katholische bzw. evangelische Gottesdienste statt, auf die jeweils gesondert hingewiesen wird.
Handtücher
Bitte verwenden Sie Ihre eigenen Handtücher. Wenn Sie die Wahlleistung W-EZ oder W-DZ in Anspruch nehmen, werden die Handtücher gestellt.
Hausordnung
Die Hausordnung soll den reibungslosen Ablauf Ihrer stationären Behandlung sowie die Sicherheit und Ordnung in der Klinik gewährleisten. Mit Ihrer Aufnahme in die Klinik verpflichten Sie sich, die Hausordnung als Teil der "Allgemeinen Vertragsbedingungen" anzuerkennen und zu befolgen.
Klinikrundgang
Am Ankunftstag findet um 14:00 Uhr ein Klinikrundgang statt.
Kostenzusage
Am Aufnahmetag benötigen wir eine Krankenhauseinweisung Ihres Hausarztes bzw. Diabetologen, die nicht älter als 14 Tage sein sollte. Die Klinik fordert von Ihrer Krankenkasse eine sogenannte Kostenübernahmeerklärung an, die Sie von der Zahlung der Behandlungskosten befreit. Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob Ihre Krankenkasse oder andere versichernde Institutionen die Aufenthalts- und Behandlungskosten übernehmen, dann informieren Sie sich bitte vorab. Wenn Sie privat versichert sind, kann die Klinik direkt mit Ihrer privaten Krankenkasse abrechnen, wenn Sie eine sogenannte "Abretungserklärung" unterschreiben. Lediglich die Chefarztrechnung erhalten Sie persönlich und rechnen diese mit Ihrer Krankenversicherung ab. Wird eine Kostenzusage nicht erteilt, dann gelten Sie als "Selbstzahler", d. h. es werden am Aufnahmetag für jeweils zehn Tage Vorauszahlungen für die Behandlungskosten fällig. (Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem DRG-Entgelttarif). Die Kostenübernahmeerlärung befreit Sie allerdings nicht von der Zuzahlung der 10 Euro pro Krankenhausaufenthaltstag.
Krankenhauskosten
Die Behandlungsentgelte entnehmen Sie bitte unserem aktuellen DRG-Entgelttarif.
Nachtruhe
Nachtruhe herrscht im gesamten Krankenhaus zwischen 22:00 Uhr und 6:00 Uhr. In dieser Zeit hat sich jeder Patient ruhig zu verhalten und jeglichen Lärm zu unterlassen. Nachtschwestern und diensthabender Arzt sind in allen Punkten weisungsberechtigt. Näheres entnehmen Sie bitte der „Hausordnung“.
Post
Eingehende persönliche Briefpost liegt beim Mittagessen im Speisesaal an Ihrem Tisch. Ausgehende Briefpost werfen Sie bitte in den bei der Aufnahme eingerichteten Briefkasten ein. Nachgeschickte Tageszeitungen bzw. eingehende Päckchen erhalten Sie bei der Aufnahme.
Rauchen und Alkohol
Rauchen und Alkohol vertragen sich generell nicht mit dem Heilungsprozess und Ihren Medikamenten. Rauchen ist daher in der gesamten Klinik untersagt. Die Einnahme von alkoholischen Getränken während der Behandlung ist verboten, siehe "Hausordnung".
Schulungsbuch
Ein persönliches Schulungsbuch halten wir zum Selbstkostenpreis von 17,00 € bei der Aufnahme für Sie bereit.
Schulungsveranstaltungen
Ihren persönlichen Schulungsplan erhalten Sie am Aufnahmetag. Die Teilnahme an den Schulungsveranstaltungen ist sehr wichtig und ein Teil der Behandlung und darf nur in Ausnahmefällen ausgelassen werden.
Telefonanlage
Für die Benutzung des Telefons in Ihrem Patientenzimmer werden eine Tagesgebühr von 1,25 € (gilt nicht für W-EZ, W-DZ, W-EZk und W-AP) und Gesprächsgebühren pro Einheit von 0,15 € erhoben. Die Benutzung des Telefons entnehmen Sie bitte dem Merkblatt „Telefonieren, Fernsehen & Internet“.
Tiere
Das Mitbringen von Tieren ins Krankenhaus ist aus hygienischen Gründen verboten. Ausgenommen von dieser Regelung sind Blindenhunde.
Vorauszahlung
(gilt für Patienten bei der Inanspruchnahme von Wahlleistungen)
Bei fehlender Kostenzusage gelten Sie als "Selbstzahler", d. h. es werden am Aufnahmetag für jeweils zehn Tage Vorauszahlungen fällig. (Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem DRG-Entgelttarif). ClinicCard und Card für Privatversicherte werden akzeptiert. Bei Vorlage dieser Karte wird keine Vorauszahlung fällig.
Wahlleistungen
Wahlleistungen (besondere Unterbringung und/oder Chefarzt-Behandlung) müssen vor der Aufnahme im Voraus mit uns vereinbart werden, siehe Patienteninformation „Wahlärztliche Leistungen“ und „Wahlleistungsvereinbarung“. Zusätzlich zu Ihrer Hausarzteinweisung benötigen Sie vor Aufnahme eine gesonderte Kostenzusage Ihrer privaten Krankenkasse. Bitte klären Sie ebenfalls vorab, ob wir mit Ihrer privaten Versicherung direkt abrechnen können (sogenannte Abtretungs-Erklärung).
Wertgegenstände
Wertsachen können in den Krankenzimmern in einem kleinen Privat-Safe (Schlüssel gegen Kaution) deponiert werden.
Waschmaschine / Reinigung privater Wäsche
Waschmaschine und Wäschetrockner stehen Ihnen gegen Gebühr (komplett 5,50 €) zur Verfügung.
Wichtige Telefonnummern während Ihres Aufenthalts
Wichtige Telefonnummern entnehmen Sie bitte dem Telefonverzeichnis in Ihrem Patientenzimmer.
WLAN
Sie haben die Möglichkeit mit einem WLAN-fähigen Endgerät unser WLAN während Ihres Klinikaufenthaltes zu nutzen. Hierbei können Sie zwischen zwei Varianten auswählen:
- Ein 24-Stunden Ticket zum Preis von 5,00 EUR.
- Ein Aufenthalts-Ticket (Flatrate) zum Preis von 15,00 EUR. (Die Gültigkeit dieses Tickets erstreckt sich über Ihren gesamten Aufenthalt, egal wie lange Sie bei uns stationär sind. Sollten Sie sich weniger als drei Tage in stationärere Behandlung in unserer Klinik befinden (z.B. bei Verlegung), bekommen Sie die 15 EUR erstattet.)
Zusatzversicherte
Bei fehlender Kostenzusage gelten Sie als "Selbstzahler", d.h. es werden für jeweils zehn Tage Vorauszahlungen am Aufnahmetag fällig. Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem DRG-Entgelttarif.
Zuzahlung für gesetzlich Krankenversicherte
Versicherte einer gesetzlichen Krankenversicherung sind verpflichtet, von Beginn der vollstationären Behandlung an innerhalb eines Kalenderjahres für längstens 28 Tage eine Zuzahlung von 10,00 Euro pro Kalendertag an das Krankenhaus zu entrichten. Der Zuzahlungsbetrag wird am Tage Ihrer Aufnahme fällig.

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